Políticas de privacidad

Última actualización: 29 de Enero del 2026

En HomeStuff, operado por Decoraciones HomeStuff Limitada, RUT 78.137.248-k, con domicilio en Camino Real 2065, Viña del Mar, Valparaíso, Chile, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

- Nombre y apellido

- RUT (cuando sea necesario para facturación)

- Dirección de envío

- Correo electrónico

- Número de teléfono

- Información de pago (procesada por plataformas externas seguras)

- Historial de compras

- Dirección IP y datos de navegación (cookies)

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

- Procesar y despachar pedidos

- Emitir boletas o facturas

- Coordinar envíos

- Responder consultas

- Gestionar cambios, devoluciones o garantías

- Enviar información relacionada con compras

- Enviar comunicaciones promocionales (solo si el usuario lo autoriza)

No utilizamos los datos para fines distintos a los informados.

3. Protección de la información

Nuestro sitio cuenta con certificado SSL (https), lo que garantiza que la información transmitida se realiza de forma segura y cifrada.

Los pagos son procesados a través de plataformas externas seguras como [Webpay / Mercado Pago / Flow / Shopify Payments], por lo que no almacenamos información completa de tarjetas bancarias.

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

4. Compartir información con terceros

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo con:

- Empresas de transporte (para realizar envíos)

- Plataformas de pago

- Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio

No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

- Mejorar la experiencia de navegación

- Recordar preferencias

- Analizar el comportamiento de navegación

- Realizar campañas publicitarias (Google Ads, Meta Ads u otros)

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. Derechos del titular de los datos

El usuario podrá ejercer sus derechos de:

- Acceso

- Rectificación

- Cancelación

- Oposición al tratamiento de datos

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

 [contacto@homestuff.cl]

7. Conservación de datos

Los datos personales se mantendrán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

9. Información del responsable

Decoraciones HomeStuff Limitada
RUT: 78.137.248-k
Dirección: Camino Real 2065, Viña del Mar
Correo: contacto@homestuff.cl

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